自己放在一个买家的位置上
想想希望卖家提供哪些服务。当顾客的需要得到满足时，生意自然越做越好。比如，店主在销售中发现，现在电话卡多种多样，运营商也很多，买家分辨不清，经常会问有没有适合自己既便宜又好用的卡，于是，店主就写了一个帖子，利用自己的专业知识介绍哪些情况适合用哪种卡。
买家看到这个帖子很开心，感到终于找到了自己想要的卡，这样，顾客的回头率就高了。 在对顾客进行正确定位后，还要学会收集顾客的详细资料，掌握顾客的信息，这样，对于老顾客或者是拥有一些相似特征的顾客就能有经验经过详细规划，然后与顾客见面时会这样说：“先生，如果我是你，你知道我会怎么做吗？” 自然的，顾客就会问：“你会怎么做？”这时就可以说出从顾客立场精确考虑的建议，并提出有利于他的方面，协助他作最终的决定。
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曾有这样一个故事： 在杰西初入房地产推销界时，他根本不知道该从何处着手。后来，他看到公司里的一位金牌销售员在他的资料袋里保存了很多资料，这些资料都是与他推销相关的东西，也是客户需要知道或希望知道的资料，其中包括与停车场、店铺、学校及建筑物相关的细节。
在许多人看来，这位推销员的做法好像很不明智，带那么多的卡片似乎很不方便，但就是这些卡片帮助他拿到了年度销售总冠军的奖杯！杰西对他提供的丰富资料印象深刻，所以他决定把它用在自己的实际工作中。这个方法最后成了杰西成功的主要因素，也是他为客户着想的起点。
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